S4 – Konsumenten und Endverbraucher

Eine konsequente Kundenorientierung, operationelle Stabilität, innovative Produkte und Services sowie der Fokus auf Qualität sind für die Lufthansa Group essenziell. Das Unternehmen stellt dabei verlässliche Reiselösungen und Kundenservices, individuelle Erlebnisse sowie einfache und flexible Prozesse in den Mittelpunkt. Sie sind Voraussetzung für eine langfristige Kundenbeziehung.

Das Kundenspektrum der Lufthansa Group reicht von Privat- und Geschäftsreisenden über Unternehmenskunden, wie Logistik- und Speditionsfirmen, bis hin zu Fluggesellschaften sowie Wartungs-, Reparatur- und Überholungs-Dienstleistern. Ergänzt wird das Kundenportfolio durch Flugschulen und Luftfahrtorganisationen, die Trainingslösungen der Lufthansa Group nutzen.